আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

০১ তথ্য সংগ্রহ

tk9777 তার প্ল্যাটফর্মে সর্বোত্তম পরিষেবা প্রদানের লক্ষ্যে ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্য সংগ্রহ সম্পূর্ণ স্বচ্ছভাবে এবং ব্যবহারকারীর সম্মতির ভিত্তিতে করা হয়। আমরা কখনো আপনার অজ্ঞাতসারে তথ্য সংগ্রহ করি না।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনার সময় আপনি নিজে যে তথ্য প্রদান করেন তার মধ্যে রয়েছে:

• পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ এবং জাতীয়তা।
• মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা।
• বাংলাদেশি পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay নম্বর — সম্পূর্ণ নম্বর নয়, শুধু যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় অংশ)।
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)।
• বর্তমান ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা বাংলাদেশের যেকোনো বিভাগ)।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন (মোবাইল, ট্যাবলেট বা কম্পিউটার)।
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ।
• প্ল্যাটফর্মে কার্যক্রমের লগ (লগইন সময়, গেম ইতিহাস, লেনদেনের রেকর্ড)।
• কুকিজ ও সেশন ডেটা (বিস্তারিত নিচে)।
• রেফারেল উৎস (আপনি কোথা থেকে আমাদের সাইটে এসেছেন)।

০২ তথ্যের ব্যবহার

tk9777 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না বা অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করি না।

উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্য ছাড়াও আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারি: দায়িত্বশীল গেমিং কার্যক্রম পর্যবেক্ষণের জন্য, বিশেষ প্রমোশন ও বোনাস অফার জানানোর জন্য (আপনি যদি এতে সম্মতি দিয়ে থাকেন), এবং প্ল্যাটফর্মের মান উন্নয়নের জন্য বিশ্লেষণাত্মক গবেষণায়। পহেলা বৈশাখ, ঈদ বা বিজয় দিবস উপলক্ষে বিশেষ অফার জানাতেও আপনার যোগাযোগ তথ্য ব্যবহার করা হতে পারে — তবে শুধুমাত্র আপনার সম্মতি থাকলেই।

০৩ কুকিজ ও ট্র্যাকিং

tk9777 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতাকে উন্নত করে।

কুকিজের প্রকারভেদ

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন যাচাই — এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করে না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দের ভাষা, থিম এবং অন্যান্য ব্যক্তিগতকৃত সেটিং মনে রাখে।
• বিশ্লেষণাত্মক কুকিজ: কোন পাতায় কতক্ষণ সময় কাটানো হয়, কোন গেম বেশি জনপ্রিয় — এই ধরনের পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে।
• মার্কেটিং কুকিজ: প্রাসঙ্গিক প্রমোশন দেখাতে ব্যবহৃত হয় — এগুলো বন্ধ করা সম্ভব।

০৪ তথ্য ভাগাভাগি

tk9777 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে আমরা আপনার তথ্য নির্দিষ্ট অংশীদারের সাথে ভাগ করতে পারি:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming — গেম পরিষেবা সরবরাহের জন্য সীমিত তথ্য।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ যাচাইকারী।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের বৈধ আইনি আদেশ বা তদন্তে সহযোগিতার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা: অর্থ পাচার ও প্রতারণা রোধে বিশেষজ্ঞ সংস্থার সাথে সীমিত ডেটা।

প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ অংশীদারের সাথে আমাদের কঠোর ডেটা প্রোটেকশন চুক্তি রয়েছে। তারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারবেন এবং এটি অন্য কোথাও শেয়ার করতে পারবেন না।

০৫ তথ্য সুরক্ষা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় tk9777 শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। আমাদের নিরাপত্তা পরিকাঠামো নিয়মিত পর্যালোচনা ও উন্নত করা হয়।

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে চলাচল করে।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় অতিরিক্ত যাচাইয়ের স্তর।
• ডেটা মাস্কিং: পেমেন্ট কার্ড বা মোবাইল নম্বরের পুরো তথ্য কখনো সম্পূর্ণ আকারে দেখানো হয় না।
• নিরাপদ ডেটা সেন্টার: ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ সিস্টেম সহ সুরক্ষিত সার্ভার অবকাঠামো।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত দুর্বলতা পরীক্ষা।
• কর্মচারী প্রশিক্ষণ: তথ্য সুরক্ষায় আমাদের সব কর্মচারী নিয়মিত প্রশিক্ষিত।

০৬ ব্যবহারকারীর অধিকার

tk9777-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্পূর্ণভাবে সম্মান করি এবং সেগুলো প্রয়োগে সক্রিয়ভাবে সহায়তা করি।

• তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানতে চাইতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্তসাপেক্ষে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• ডেটা বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• আপত্তি জানানোর অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করার অনুরোধ যেকোনো সময় করতে পারবেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: আগে দেওয়া সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন: [email protected] — আমরা বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী ২৪/৭ সাড়া দিতে প্রস্তুত। সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।

০৭ তথ্য সংরক্ষণকাল

tk9777 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণকাল নির্ধারিত আছে:

নির্ধারিত সময়সীমা শেষ হওয়ার পর তথ্য নিরাপদে ও স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় অথবা সম্পূর্ণ পরিচয়হীন করা হয়। সক্রিয় আইনি বিরোধ বা তদন্তের ক্ষেত্রে সংরক্ষণকাল বাড়তে পারে।

০৮ নীতি পরিবর্তন

tk9777 তার ব্যবসায়িক কার্যক্রম, প্রযুক্তি পরিবর্তন বা আইনি প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে অগ্রিম জানাব।

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• পরিবর্তনের তারিখ এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" হিসেবে উল্লেখ থাকবে।
• নতুন নীতি কার্যকর হওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
• যদি আপনি নতুন নীতিতে সম্মত না হন, তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।